Czarne roboty płynnie poruszają się po korytarzach hotelu Fly Zoo, powiązanego z Alibaba, aby świadczyć usługi klientom, takie jak serwowanie jedzenia, dostarczanie ręczników i inne wymagania. Wysokie na metr roboty stanowią część hotelu wyposażoną w najnowocześniejszą technologię, która pomaga oszczędzać wydatki, wypłacając pracownikom pensje i zapewniając szybszą obsługę klientów bez konieczności komunikowania się z pracownikami. Hotel, który w zeszłym miesiącu został otwarty dla publiczności, liczy około 290 pokoi i jest wyposażony w nowoczesne usługi techniczne, co Alibaba stara się w tym hotelu promować, aby w przyszłości móc go sprzedawać innym hotelom, uznając to za szansę na wykazanie skuteczności sztucznej inteligencji w tym zakresie. Hotel położony jest w mieście Hangzhou, które znajduje się 170 km na południowy zachód od Szanghaju i kilka kroków od siedziby Alibaba. Koszt pokoju to około 205 dolarów za noc. Pomimo zastosowania w hotelu technologii i robotów, w hotelu pracują ludzie, tacy jak sprzątaczki, szefowie kuchni i recepcjonistki, którzy zajmują się obsługą klientów, którzy nie chcą narażać swojej twarzy na skanowanie przez ekrany. Można powiedzieć, że hotel ten będzie wyznacznikiem poziomu komfortu klientów w kontaktach z elementami pozaludzkimi w obiektach komercyjnych. Przeczytaj także: Już niedługo nowość, która zainteresuje kobiety: plaster zapobiegający ciąży na długi czas za jedynego dolara Najnowsza propozycja Nike: inteligentne buty, które ładują się jak telefon... nowa innowacja czy zagrożenie dla prywatności? Tylko dla kobiet. Twój wzrost i waga mogą przedłużyć Twoje życie do dziewięćdziesięciu lat Andy Wang, dyrektor wykonawczy Future Hotel Management w Alibaba, powiedział: „Naszym celem jest zmierzenie efektywności tej usługi, ponieważ roboty nie mają tak temperamentu jak ludzie”. Spacerując po hotelu można poczuć się jak we wnętrzu jednego ze statków kosmicznych, które oglądamy w hollywoodzkich filmach. Klienci są odprawiani poprzez ekran skanujący ich twarze, paszporty lub karty osobiste. Jeśli chodzi o dostęp do pokoi, odbywa się to poprzez ekran umieszczony w windach, który rozpoznaje twarz klienta i przenosi go na piętro, na którym znajduje się jego pokój. Mogą również wejść do pokoju poprzez skanowanie twarzy. Tracey, jedna z pensjonariuszek hotelu, powiedziała: "To bezpieczny i szybki proces. Jeszcze się do tego nie przyzwyczaiłam, ale w zasadzie mogę dotrzeć do swojego pokoju w ciągu minuty." W pokojach można wydawać polecenia głosowe, aby znajdujące się w nich środki techniczne współdziałały w celu spełnienia żądania, np. podniesienia temperatury, zaciągnięcia zasłon, a nawet kontrolowania poziomu światła i wezwania obsługi pokoju. W hotelowej restauracji roboty serwują posiłki zamawiane przez klientów poprzez aplikację hotelową, natomiast proces płatności odbywa się za pomocą kamer rozpoznających twarz i przekazujących informację o posiłku do kasy pokoju, gdzie należy później dokonać płatności. Po ostatecznym opuszczeniu hotelu wystarczy, że klient skorzysta z aplikacji, która odejmie koszty z portfela internetowego Alibaba, a po zakończeniu dane klienta zostaną usunięte bezpośrednio z systemu hotelowego.